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自古红蓝出CP|跨越一个世纪的可乐战争

2019年,百事可乐发起了“味觉挑战”。挑战规则非常简单,他们在两个杯子中分别装上百事可乐和可口可乐,让参与者每杯尝一口,选择一杯最喜欢的。这是个十分大胆的举措,因为它只关注产品的味道。

但这不是百事可乐次做出如此大胆的尝试。事实上,正是20世纪70年代百事可乐在美国街头发起的“味觉挑战”,证明了喜欢百事可乐的人要比喜欢可口可乐的人多。这彻底撼动了可口可乐的国民地位。

可口可乐诞生于1885年,药剂师约翰·彭伯顿(John S. Pemberton)调制出了一种风味糖浆,并将糖浆混入汽水中,在他的街区药房销售。这款饮料被命名为“彭伯顿法国酒可乐”,这款酒精饮料的功能主要是调节神经,也可以用来治疗感冒。

1886年,美国开始施行禁酒令,彭伯顿立即推出了无酒精改进版,并以“可口可乐:一种禁酒饮料”的噱头宣传。这一举措让可口可乐乘上了“禁酒运动”的东风,并迅速赢得了人们的青睐 。

可口可乐(Coca-Cola)这一名字来自其中古柯碱的原生物:古柯(Coca)叶子和克拉(Kola)果实。彭伯顿的合伙人弗兰克·罗宾逊(Frank Robinson)将两个单词合二为一,成就了这个享誉百年的名字,又以当时法语学校中的流行字体,设计了沿用至今的商标上的独特字体。

1891年,阿萨·坎德勒(Asa Candler)从彭伯顿手中全数购入可口可乐的配方。次年正式注册成立“可口可乐公司”。

可口可乐公司成立的一年后, 同样身为药剂师的迦勒·布拉德(Caleb Bradham)在自己的药店开始制造并出售一种“布拉德饮料”,这便是百事可乐的前身。布拉德相信,百事可乐含有胃蛋白酶,可以帮助消化。百事可乐(Pepsi)的名字就是“消化不良”(dyspepsia)一词的词根。

百事可乐商标演变

刚开始,百事可乐的出现并没有引起可口可乐警惕,当时的可口可乐已经打败了无数模仿者,比如非洲可乐(Afra-Cola)、美国可乐(Ameri-Cola)、阿拉可乐(Ala-Cola)、咖啡可乐(Café-de-Ola)等。在可口可乐眼中,百事不过是近十几年来的众多模仿者之一,不足为惧。

迦勒·布拉德

初期,百事可乐主要面向药房的顾客,布拉德在药房内给客人饮用,百事的名气由此而起。1922至1933年间,可口可乐公司有三次收购百事可乐的机会,而且一次比一次便宜,但是可口可乐公司都错过了。

次世界大战导致糖价大幅波动,布拉德错误地估计了糖价的走势,决定拿大量资产购买糖。没想到,糖价不升反降,布拉德大量财富蒸发,不得不宣告破产。百事可乐最终被洛夫特公司董事长查尔斯·古斯(Charles Guth)以15万美元收购。

洛夫特糖果在纽约的门店

这一切似乎是命运的安排。洛夫特是一家糖果制造商,在可口可乐公司拒绝向他提供糖浆折扣后,古斯决定单干,收购了百事可乐,并让化学家重新制定百事可乐的糖浆配方。此时的可口可乐没有想到,自己的一次拒绝,造就了最强劲的对手。

1941年12月7日,日军突袭美国海军基地珍珠港。之后,美国宣布参战。紧张的战事让可口可乐的经营陷入困境,时任可口可乐公司董事长罗伯特·伍德鲁夫(Robert W. Woodruff)焦虑万分。

一筹莫展之际,他接到了老同学班塞从战区打来的电话。伍德鲁夫调侃道:“难得你还想着我啊?”班塞回答道:“我不是想你,我是天天在想你的可口可乐。”

班塞的一席话让伍德鲁夫豁然开朗,战场前线的美国大兵正是可口可乐最庞大的消费群体。很快,他便发表声明说:“不论我们的军队在什么地方,不论本公司要花多少成本,我们一定要让每个军人只花5美分就能买到一瓶可口可乐!”

低廉的价格打动了美军。1942年,可口可乐被列入军需物资名单。伍德鲁夫也自然不会放过机会,他大肆营销,趁势将可口可乐打造成爱国品牌,在异国他乡抚慰着美国大兵的心

可口可乐还俘获了一批军政要员。

据说,第二次世界大战胜利后,艾森豪威尔(Dwight David Eisenhower)从战场归来,宴会上,有人他问需要来点什么,他笑着说:“给我来杯可口可乐好吗?”然后一饮而尽。接着,他又说:“我还有一个要求,就是再来瓶可口可乐!”

值得一提的是,战争期间所有的物资都面临运输困难的问题,由于德国潜艇持续袭击商船,给运输造成很大困难。当时,艾森豪威尔提出了一个完美的解决方案——在当地建立装瓶厂

伍德鲁夫仿照美军使用脱水食物的方式,把可口可乐的浓缩液输出,然后在当地的装瓶厂装瓶 。这从侧面证明了,在当时美国人心中,可口可乐与弹药一样重要,不可以中断供应。战争结束后,战区绝大多数的工厂被保留下来,为日后可口可乐走向全球奠定了基础。

第二次世界大战让可口可乐走向世界,百事可乐则另辟蹊径,瞄准对手没有进入的市场。1959年夏,苏联在纽约举办了一场博览会。很快,美国也在莫斯科的索科尔尼基公园,举办了一场以美国商品为特色的美国博览会。也就是在这次博览会上,很多苏联领导人次尝到了可乐的味道

厨房辩论中的赫鲁晓夫和尼克松

7月23日,博览会正式举办的前夜,百事公司的高管唐纳德·肯德尔(Donald M. Kendall)前往美国大使馆造访尼克松。他违背公司领导层的决定,决议赞助并出席此次博览会,他告诉尼克松:“必须让百事可乐出现在赫鲁晓夫手上。”

7月24日,时任美国副总统的理查德·尼克松引领赫鲁晓夫参观了博览会,并进行了一场“厨房辩论”(Kitchen Debate)。尼克松和赫鲁晓夫站在一间美式厨房的样板间中,对彼此的政治立场冷嘲热讽。

尼克松没有忘记前一夜的承诺,领着赫鲁晓夫走到了一张只摆放了百事可乐的展示台前,并给赫鲁晓夫递上一杯百事可乐。

正当这位苏联领导人小心翼翼地品尝时,摄影师成功地捕捉到两位领导人同框的画面。照片中正在倒可乐的人就是百事可乐的高管肯德尔。

这张照片让百事可乐的品牌影响力迅速扩大,肯德尔本人也凭借这张照片迅速跻身公司领导层。肯德尔和苏联的缘分不止于此:1977年,他成功与苏联谈下了可乐垄断协议,成功将可口可乐封锁在苏联国门之外。百事可乐还完成了一个壮举——成为苏联境内能买到的“种资本主义商品”。20世纪80年代末,苏联一年差不多要喝掉10亿瓶百事可乐

苏联似乎成了百事可乐的“福地”。1990年4月9日,美国各大报纸都在报导一宗不同寻常的买卖:百事公司与苏联敲定了一张总价值30亿美元的订单,百事可乐用浓缩原浆换来了10艘苏联船只

在国际战场上,可乐之争如火如荼,在美国国内,两家可乐公司也是难分伯仲。可口可乐早在阿萨·坎德勒的时代就意识到大规模广告投放的重要性。1902年,他投放了超过10万美元的广告。

在可口和百事的早期竞争中,可口可乐凭借一系列令人难忘和有影响力的广告占据了优势。但百事可乐很快通过一曲脍炙人口的广告歌,打破了可口可乐在广告市场上的垄断地位。1940年,百事可乐推出全国电台广告——《五分一瓶》(Nickel Nickel),成为支在全美播放的广播广告

百事可乐 恰到好处

Pepsi-Cola hits the spot

340毫升 真的不少

12oz, that’s a lot

一样的价 双倍的量

Twice as much for a nickel, too

百事可乐 属于你的饮料

Pepsi-Cola is the drink for you

五分一瓶 五分一瓶 五分一瓶

Nickel, nickel, nickel……

最后,这支广告被译为55种不同语言,并成为20世纪最有效的广告之一。当时美国正值经济大萧条,可口可乐的价格不算便宜,百事可乐意识到这是个千载难逢的机会,用一样的价格买到双倍的可乐,这种价格优势在经济困难时期显得格外诱人。全美国的人都开始喝百事可乐,可口可乐遇到了前所未有的威胁。

百事可乐广告《五分一瓶》

第二次世界大战期间,可口可乐通过为美国大兵提供饮料,在前线赢得盆满钵满。百事可乐只能通过宣传战,赢回自己在国民心中的地位。

很快,他们就意识到,“二战”后的婴儿潮也许是个机会。于是,百事可乐开始努力开拓年轻人市场,主打广告语“酷酷的年轻人喝百事可乐,而老古板的父母才喝可口可乐”(Cool teenagers drink Pepsi, Their fuddy-duddy parents drink Coca-Cola)。

百事甚至发明了“百事一代”(Pepsi generation)这个新名词来形容当时的年轻群体。百事可乐很快俘获了年轻人的芳心。

面对百事可乐的出击,可口可乐也推出了一则经典广告——《山顶》(Hilltop)。广告中,不同肤色、不同种族的人站在意大利的小山丘上,因可口可乐聚在一起,轻轻吟唱。可口可乐传达了“来自世界各地的人都爱喝可口可乐”的理念,似乎意图反击百事可乐只针对年轻人市场。

歌中还唱道“可口可乐才是真材实料”(Coca-Cola is the real thing),仿佛在强调可口可乐是这个行业的,是的权威选择。

可口可乐广告《山顶》

轮广告对战难分伯仲,但百事可乐的第二轮攻击就没那么好应付了。百事可乐意识到,可口可乐在美国民众心中的地位难以撼动,因为“可口可乐是品牌”这个观念在人们心中根深蒂固,这也是可口可乐一直以来努力打造的形象。

于是,百事可乐开始尝试削弱可口可乐作为品牌的形象。1975年,百事可乐策划了一次大型的街头测试:挑战者在不知道品牌的情况下,选择自己喜欢的可乐,结果百事可乐以微弱的优势胜出。百事可乐将测试的过程剪辑成广告,在电视上循环播放。

百事可乐的这一尝试看似破釜沉舟,因为测试结果很难控制。但实际上,因为人们只是尝几口,而人类天生会被甜味吸引,所以更甜的百事可乐本身就占有一定优势

结果证明,这是一次出色的营销。过去,可口可乐一直宣称自己的配方更加正宗,百事可乐街头测试的结果彻底撼动了可口可乐的国民地位。百事也通过这一行动赢得了千千万万的新粉丝,甚至喊出了新口号“品尝胜利的滋味”(Taste that winning taste)。

在这轮猛攻下,可口可乐乱了阵脚。曾经,可口可乐更大的营销点就是正宗的口味,如今,这受到了前所未有的挑战。为了扭转战局,可口可乐不惜推翻自己过去的经典配方,推出“新口味”。令可口可乐没想到的是,这又让自己陷入危机。

针对百事可乐的挑战,可口可乐高层秘密启动了“堪萨斯计划”,旨在通过2000名调查员在美国超过10个城市调查,以验证更改经典可乐配方的行动是否可行。20世纪30年代,来自美国堪萨斯洲的普利策奖得主威廉·艾伦·怀特(William Allen White)将可口可乐描述为“美国精神的精髓,一种相当体面的东西”,“堪萨斯计划”因此得名。

威廉·艾伦·怀特

调查结果显示,新配方的受欢迎程度不仅高于旧版的可口可乐,还将一举击败百事可乐。1985年4月23日,可口可乐公司董事长兼首席执行官郭思达(Roberto Goizueta)在纽约林肯中心宣布了可口可乐的新配方,并十分骄傲地说道:“我们从未像今天宣布决定这样自信。”

庆祝新可口可乐的上市

然而,可口可乐公司忽略了一个重要因素——情感。可口可乐推出新口味,也意味着全盘否定了自己视如机密的老配方,也将可口可乐的忠实粉丝置于十分尴尬的境地。

新口味上架后,可口可乐公司平均每天会接到1500个愤怒的投诉电话,这个数量是以前的四倍,而且愈演愈烈,更有不少可口可乐的粉丝走上街头抗议

百事可乐自然不会放弃讽刺对手的大好时机,趁势推出了新广告——《为什么可乐的口味变了?》(Why Did Coke Change?)。百事可乐借广告角色的口说出消费者的心声:“有人能告诉我可口可乐为什么这么做吗?起先,他们说他们才是真可乐,然后他们说他们是最地道的。之后,见了鬼了,他们变了。”女孩大灌一口百事可乐说道:“现在,我明白为什么了!”

新口味的可口可乐销售三个月后,因巨大的舆论压力被迫下架。1985年7月11日,可口可乐公司的高管宣布,将重新引入可口可乐的原始配方,并更名为“经典可乐”

事实证明,新可口可乐是个巨大的失败,但对可口可乐公司来说,这似乎不是个坏事。虽然他们损失了数百万美元的新品研究费用和广告费,但在社会上引起了巨大轰动,并因此获得了至少三倍的免费广告

情感因素再次发挥了作用,在经历了一次失去后,人们发现自己对经典可口可乐爱得深沉。公司热线再次被打爆,不过这一次,人们不再表达愤怒,而是纷纷对公司让可口可乐经典口味回归之举表示感谢。就此,可口可乐通过一次自杀式操作,再次证明了自己在美国民众心中的重要地位

百事可乐和可口可乐的战争从未停止。1983年,百事可乐以500万美金巨款找来迈克尔·杰克逊(Michael Jackson)合作,并在纽约大肆宣传。麦当娜(Madonna)、大卫·鲍伊(David Bowie)、蒂娜·特纳(Tina Turner)等当红明星都成为百事可乐的代言人。就此,百事可乐与年轻、流行文化紧密结合在了一起

迈克尔·杰克逊百事广告(1983年)

可口可乐也不甘示弱,20世纪80年代后期,惠特尼·休斯顿(Whitney Houston)为可口可乐的产品演唱广告歌曲。不过,在明星代言这一领域,百事一直。

进入新的时代,两个旧时的对手开始拥抱科技,瞄准关注健康的千禧世代,无糖可乐成为他们的新战场。同时,双方不断开发新的产品,试图赢得更大的市场份额。

20世纪70至80年代,可口可乐与百事可乐近乎白热化的竞争后来被称为“可乐战争”(Cola Wars)。2021年,两家可乐公司仍然屹立不倒,可乐战争仍在继续。

最后,来看两段创意广告,结束今天的阅读吧~

编辑说明

校对 / 欧皇喵

封面 / 子非鱼

排版 /火车便当

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